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市民政局婚姻登记处:依法登记与文明服务并举
来源或作者:东港关注  发布日期:2021/3/12 8:41:17  

市民政局婚姻登记处共有登记员17 名,其中女性16名。多年来,她们始终坚持“依法登记、文明服务”原则,用辛勤的耕耘,在婚姻登记这一片天地里谱写华美乐章,展示出新时期妇女新形象。

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走进婚姻登记处办事大厅,温馨舒适的环境让人眼前一亮,工作人员耐心细致地为每一对婚姻当事人办理业务。2020年6月,婚姻登记处扩大服务场所,增加人性化服务,简化办事程序,提高服务效率,进一步完善基础设施和设备,配置了高拍仪、叫号机和窗口服务电子评价系统,设置了公众意见箱。先进的办公设施和优质的服务,为婚姻登记处更好地开展业务注入了动力。

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在婚姻登记工作中,补领婚姻登记证业务占有相当大的比例,而这部分当事人往往以老年人居多,写字填表对于他们来说并不是一件容易的事。登记员王苗语告诉记者,有一对来自小甸子镇的老夫妇办理补领结婚证业务,男方年纪大视力不好,戴上登记处配备的老花镜仍旧看不清楚,她就一个字一个字、一笔一划地把字写得很大,让他照着写,不厌其烦地讲解表怎么填。顺利拿到补办的结婚证后,老两口高兴地握着她的手连声感谢。

耐心告知、详细解答,让当事人有了宾至如归的感觉。当遇到有因手续审查不合格而暂不能办理相关业务时,登记员就主动联系相关部门,帮助当事人多方多渠道沟通协调,让当事人少跑腿,积极主动的工作态度赢得了群众的良好口碑。

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近年来离婚率的不断攀升,引起了社会各层面的广泛关注。2020年7月,省妇联联合省委政法委、省民政厅等多家单位,率先在我市婚姻登记处设立婚姻家庭危机干预服务心理咨询室和婚姻家庭辅导室,为处于危机中的婚姻家庭提供专业、公益的心理咨询服务。截至目前,已为370对拟离婚且自愿接受调解的夫妻,提供了心理疏导、纠纷调解等婚姻家庭辅导及危机干预服务,有74对当事人打消了离婚的念头。

“今年1月1日开始实施的中华人民共和国民法典,加入了一个离婚冷静期。我们除了做好离婚登记业务以外,还要加强对离婚当事人的婚姻辅导服务,让婚姻当事人正确处理好婚姻关系。”婚姻登记处主任刘美琴介绍说。

正是这样一支“娘子军”,用辛勤的耕耘,弘扬行业新风,促进婚姻登记业务不断向前。在她们的努力下,市民政局婚姻登记处多次受到国家民政部、省民政厅、东港市政府表彰,先后荣获全国婚姻登记规范化单位、二级婚姻登记机关、软环境建设红旗窗口、巾帼文明岗等称号。

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